托运行李遗失,损失极其惨重!声讨航空公司!

主题：托运行李遗失,损失极其惨重!声讨航空公司!

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镜里乾坤许坚

陈年泡菜

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2003-05-29 14:36

我五月四日出发去奥地利担任奥地利超级摄影巡回展翻译和评委工作,之后又自助旅行了德国。22日柏林转法兰克福回上海，托运的行李被遗失了！至今已经一周仍无下落，找回的希望非常渺茫，浦东机场行李部前几天一直坚持行李会找到的，但今天也说不大有希望了，已移交给德国汉莎航空公司处理了，赔偿只能按公斤计算！
我行李里的物品有：手提电脑，活动硬盘，相机遮光罩等配件，捷信碳素三角架，莱卡云台，所有相机摄像机手机的连接线和充电器，手机，身份证，国内信用卡，给别人带回的国际影艺联盟金牌一枚，奥地利超级摄影巡回展金牌一枚，SWATCH手表7个，书刊杂志食品，外贸样品，衣物药物等生活用品，光硬件价值已经超过计划3万，不要说资料价值了。
这次影赛就带回大量资料，这次旅行所拍数码照片达2500张，出发前几天专门为这趟旅行买了佳能10D和松下3CCD摄像机，每天除睡觉外，16小时以上马不停蹄豁了命地拍，真是用尽最后一点力气。2500张照片假设一秒一张地播放都要40分钟，这是怎样的心血啊，想来真是痛心疾首！对我来说，旅行就是为了拍片。还有本次所拍一盒摄像带也在里面。
航空公司的赔偿等于没赔，我绝对不会接受，我要起诉汉莎航空公司。我起诉的理由有两条：
1。我是被迫托运的，我的随身摄影包内装有全套禄来中画幅相机（一机三头）和佳能数码相机（一机两头），还有一个小摄像包，我从上海出发时，电脑就是随身带的，但排队check in时，机场方便就以只能随身带一个包为理由，强行要我将电脑托运，而后又说我摄影包超重，还要我拿出镜头托运，态度恶劣，我一个禄来镜头就两万元，关键机场托运野蛮装卸，很容易震坏，我坚持不肯，和工作人员发生摩擦，最后还是我坚持才得以过关。而后我就一直将电脑托运。
2。我在柏林机场托运时，告诉工作人员行李内有电脑，极其重要，工作人员说没事，帖了很多轻放标签在包上，贴了很多，我叫她不用再贴了她还贴。就是这样，就是因为航空公司的格外“重视”，我这件行李成了唯一遗失的一件行李！遗失行李是比较常见的，但遗失后找不回来是非常少的，我有足够理由怀疑机场和航空公司内有监守自盗行为。
我知道如果打官司是非常累人的事，但我倾家荡产也要打，打输了也要打！

相关标签：佳能松下禄来捷信

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buttonfly

泡菜

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2003-06-07 10:06

好久前听说有人丢箱子，现在知道差不多完璧归赵，也能分享点失而复得的喜悦。恭喜。

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第 220 帖

Zippo

陈年泡菜

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2003-06-07 09:42

对了，可否介绍些名牌的箱子？

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第 219 帖

khonsou

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2003-06-06 13:42

>不太名牌的箱？什么才是名牌？新秀丽呢？很多人用，你讲这是名牌吗？
那么多人用，还不名牌？你拿他恐怕是最可能拎错包的了。

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第 218 帖

soFool

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帖子: 27

2003-06-06 13:34

笔记本托运可真是件可怕的事笔记本的硬盘啊屏幕啊还有好多摄影器材都是很娇贵地丢不丢且不说托运时怎么容得那些zhu们给蹂躏呢看来出门带东西可真得盘算盘算了

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第 217 帖

Zippo

陈年泡菜

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2003-06-06 11:37

月底再飞美国，看了更加不放心。不记得那边有没有查看行李票，但海关人员是会问一句：这是不是你的行李？这时要再小心检查一次。我上次在SFO就有人发现错拿了一个一模一样的箱。

不太名牌的箱？什么才是名牌？新秀丽呢？很多人用，你讲这是名牌吗？

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第 216 帖

phow

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2003-06-05 17:33

同情!
1、行李箱子别太名牌，那样容易张扬；
2、少做飞机，多坐火车。坐火车时行李和摄影包尽量放在下铺床下里面，平时少动。我12年乘火车跑全国30圈，从没有丢失过行李。

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第 215 帖

镜里乾坤许坚

陈年泡菜

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主题: 69

帖子: 18371

2003-06-03 23:16

这里介绍一个花絮:我在法兰克福飞奥地利林兹时也是将电脑放在箱子里托运的,该机场特别,check in前就要将托运行李过X光,过后工作人员叫我打开箱子,看到电脑后就用对讲机叽哩瓜啦讲了一通,然后叫我等一回会了,等了有五分种一个穿制服的老太太在机场里骑了自行车过来!她拿了电吹风一样的东西把我的电脑各个方向都吹了一遍,另一只手则拿了一张化学试条一样的东西,吹了又近五分钟,然后叫我等一会儿又骑走了,等了又五分钟那边对讲机告诉这边没问题才让我托运,我对工作人员说"谢谢你给我的电脑做了清洁工作"(我的电脑挺脏的,这样弄过后真的干净了不少哦

),那位工作人员带着尴尬的微笑用蹩脚的英文说"YES,YES,YES"

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第 214 帖

镜里乾坤许坚

陈年泡菜

泡网分: 108.02

主题: 69

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2003-06-03 21:43

航空说错拿是十足的借口,因为当没有相似行李留下,接下来数天也没有,是航空公司自己对我说"连类似的也没有".到第七天上海说行李找到了,第二天可运到,我想当然是在法兰可福.接着接到南航电话说确认一下行李,我问她是哪里她才说河南郑州.然后我质问上海为什么跑郑州去了,上海回答说有旅客错拿了,我问为什么那么多天才有反应,回答说旅客可能不知道找什么部门联系.完全不象是真的.
当初要是状告汉莎还告错人了. 所以说这也是个麻烦,到底问题出在哪个环节上不知道,个部门可以互相扯皮.

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第 213 帖

王崴

资深泡菜

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2003-06-03 12:24

semiwako

是啊，如果真有这规定的话，那他们相当于根本没执行啊。

那天我去接LP的时候还跟她说，这哪里是取行李，简直是取自助餐……

不过真要执行，效率和人手也都是问题，喝喝。

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第 212 帖

semiwako

泡菜

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帖子: 187

2003-06-03 10:29

镜里乾坤许坚
如果是错拿，当天行李传送带应有一遗留下来的外观与你行李相像的行李。
难不成错拿行李的旅客当天他的行李也没到？

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第 211 帖

semiwako

泡菜

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2003-06-03 10:23

王崴:
责任心使然啊，客规有明文规定的。
北京、深圳我也多次去过，是偶尔有。现在执行得怎样，容我核实后再复。

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第 210 帖

闲置人口

资深泡菜

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主题: 1

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2003-06-03 10:18

镜里乾坤许坚先恭喜你找到失物，心情复杂。记得几年前从M回来的时候，中转中正后到HK（长荣），行李也是delay了一天，航空公司做立即补偿。但是对你的遭遇，依然有几点需要航空公司解释：行李delay了十天，必须给出原因并作相应补偿；鉴于行李箱被开启，必须提供合理解释，你的器材全部是在国内带出去的，出去的时候填了单的话，不存在海关事宜；关于拿错了行李的解释不可接受，因为看不懂贴在箱子上的标签，不排除**公司使用一些小伎俩（比如不直接发往目的地。机场的非官方组织并不是和机场、航空公司方面完全没有沟通的）。必要的时候必须寻求法律援助，虽然结果难以预料。

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第 209 帖

王崴

资深泡菜

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主题: 67

帖子: 1820

2003-06-03 09:59

TO:semiwako

国内航空公司查吗？不会吧，我坐国航也有七七八八次了，南航也坐过，北京、深圳、成都，至少这三个地方从来没遇到查行李牌啊。都是从传送带上随手拎了，推着小车出门就上出租的。

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第 208 帖

semiwako

泡菜

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主题: 3

帖子: 187

2003-06-03 09:53

to chandler_qin:
我用EOS30，摄影方面我是菜鸟，当时之所以喜欢上摄影，是为我那刚出生的BABY留下纪念的照片，『色影无忌』和『佳能一族』是我常去的地方，学到不少东西。
有机会希望能向你们请教。

to yw-yves：
我不是海关人员。他们在检查行李前，是会问的，这是法定程序。

“只是一个玩笑”，我误解了。

to王崴：
各个航空公司对是否核对行李牌，都有自己的看法，但据我所知，国内航空公司是必核无疑。

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第 207 帖

雨城

资深泡菜

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主题: 62

帖子: 892

2003-06-03 09:37

我觉得怎么老长时间没见你了，原来是“特意”丢行李去了！呵呵！找到了就恭喜了！！

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第 206 帖

yw-yves

老坛泡菜

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主题: 66

帖子: 1936

2003-06-03 09:04

to semiwako:

这么说，你是欧美的海关工作人员吗？

我之所以这么说，是有我自己的经验的（不止一二次的），他们的海关检查人员在检查行李之前，总是这么问一句，我想这是他们的工作规则。如果你真是在欧美国家的海关工作，请告诉我们是不是有这么一条工作规则。

至于“可以试试”的话，只是一个玩笑，不必为此上火，我想也不会有DX愿意找这样的麻烦。

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第 205 帖

王崴

资深泡菜

泡网分: -0.001

主题: 67

帖子: 1820

2003-06-03 08:59

这事情也真怪，埃塞俄比亚那个倒霉地方，倒是有个※※在出门口一件一件核对你拎的行李与机票上贴的签是否一致，结果他那个地方就排了老长的队。

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第 204 帖

chandler_qin

陈年泡菜

泡网分: 34.987

主题: 166

帖子: 3945

2003-06-03 07:52

semiwako老兄你用什么器材？

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第 203 帖

semiwako

泡菜

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主题: 3

帖子: 187

2003-06-03 07:33

to yw-yves:
之所以提醒大家不要提错行李，是因为我在这个岗位已有很长的一段时间，
经常碰到旅客错提行李，但当工作人员告知不是他的行李时，他还振振有辞的说那就是他的行李，错拿行李的人对自己还是很自信的，这里面还大都是中青年人。

所以担心并不是多余的，至于那种事儿也是有报道过的。

另外不要叫别人试，想试就自己试。

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第 202 帖

Ashitaka

资深泡菜

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主题: 71

帖子: 2046

2003-06-02 23:37

看了这么多飞机托运行李丢失的事件，真是奇怪，托运的时候在候机厅行李就交给了机场，领行李的时候也是从机场里面出来的，除了机场人员可以接触到行李，外人是不可能的，真是怀疑机场是监守自盗……

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第 201 帖

yw-yves

老坛泡菜

泡网分: 35.177

主题: 66

帖子: 1936

2003-06-02 23:14

"到了欧美，还是不要拿错行李的好，万一内有毒品什么的，当地警察机构可不会认为你是拿错了行李的。"

这样的担心是多余的，海关人员在打开你的行李之前，会向你确认，“这是不是你的行李？”，在得到肯定的回答之後才打开你的行李；在动手检查之前，还会再问一次“这里面是不是你自己的东西？”他们也会想到有人会说“这不是我的行李，是拿错了。”这样的辩词的。
但是我不知道，如果回答：“这不是我的行李。”下面将会发生什么样的事情，有好奇心而且不怕麻烦上身的DX有机会时可以试试，而且将后果在这里公布一下。

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第 200 帖

highmax

资深泡菜

泡网分: 45.174

主题: 75

帖子: 6501

2003-06-02 21:33

semiwako：
不多说了，只说两点
1。乘客托运行李应尽量用结实的箱子
2。航空公司对托运行李应更尽责，像对待自己的物品一样

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第 199 帖

semiwako

泡菜

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主题: 3

帖子: 187

2003-06-02 07:16

highmax
再探讨

“好箱子不便宜”，质量好能承受一定的运输条件，如果出现破损，航空公司也会进行赔偿（但磨损好像各航空公司一般都不会赔偿，除非很严重的行李污染、划伤等）。
国内旅客的箱子质量确实也不敢恭维，而且也有为数不少的编织袋，那东西压个两三件行李在上面必破无疑，很容易导致内物遗失，大家出行的时候还是不要用编织袋装行李。

2、“没有量化”是确实，符不符合运输条件一般由工作人员评经验掌握，办理时间有限，确实很难进行量化。工作人员认为不符合的行李会对其栓挂『免责行李牌』，并由旅客本人签字确认。

另外：
国际航班，由于要进行多次的转机，是比较容易发生行李晚到。国际航班的旅客大都心平气和的办理相关手续及生活补贴后等待行李的到来。（这可能跟国际上各大航空公司有比较完善的赔偿制度有关）。

顺便提醒各位：
跟国内不一样，到欧美部分航站和日本，领取行李时是没人为你核对行李牌号码的，拿了行李就可走人，一切靠自觉。（曾经与日本相关人员探讨过，复：核对行李牌就是对旅客的不信任，是不尊重旅客的行为）
也仔细观察过小日本是怎样领取行李的，大都旅客决不会看到行李箱就拿走，而会核对行李牌（相同包装多着呢）。

到了欧美，还是不要拿错行李的好，万一内有毒品什么的，当地警察机构可不会认为你是拿错了行李的。

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第 198 帖

长安紫薇

陈年泡菜

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主题: 197

帖子: 37057

2003-06-02 02:20

恭喜！但是强烈要求调查行李200小时失踪的真正原因。你有知情权！

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第 197 帖

岚江

泡菜

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主题: 6

帖子: 433

2003-06-02 00:11

和中国飞机场的高素质不同，西方国家飞机场的工作人员很大程度上都是些找不到其他工作的人。

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第 196 帖

镜里乾坤许坚

陈年泡菜

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主题: 69

帖子: 18371

2003-06-02 00:04

无上图指标了

是不是明天就算下周了?

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第 195 帖

镜里乾坤许坚

陈年泡菜

泡网分: 108.02

主题: 69

帖子: 18371

2003-06-02 00:02

xiazhn:上张威廉恺撒纪念教堂外面拍的
我拍的不好,不满意,你提些建议探讨一下;

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第 194 帖

joshen

陈年泡菜

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主题: 33

帖子: 10418

2003-06-01 23:37

又是汉莎、法兰克福机场（？），这种事多了去了，十年前丢了一大堆，自认倒霉吧。
国际航班劝大家重要的东西一定随身携带！！！

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第 193 帖

Launcelot

泡菜

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主题: 17

帖子: 436

2003-06-01 23:33

哥们也有教训的。
三月底坐国航的飞机到法兰克福中转再到目的地。可怜从浦东机场飞了十几个小时到了法兰克福已经晚点了，要转的那班汉莎的飞机早起飞了。无奈只能搭下一班。在法兰克福机场停留了三个小时，其间要从一个航站楼到另一个航站楼。确实领教的法兰克福机场之大。当时又累又饿背着又超过十公斤的随身行李，实在是惨了点。从登机口进去后没想到还要坐bus才能到上飞机的地方。距离远远超过我的想象。坐在bus上听同行的朋友讲这机场实在是太大了，而且管理混乱。经常丢行李。前段时间发生吧TSMC要作试验的晶圆丢掉的事情。赔了很多钱。心中不免担心自己的行李。到了目的地下了飞机去拿行李。我的行李是顺利找到了，不过至今令我不解的是我的密码锁怎么都打不开。同行的朋友就没那么幸运了。他的行李不见了。这是据我们原来预计到达的时间已经过了5小时的。可怜外面接机的朋友。最后我的箱子是用穷举法打开的。密码已经不是我原来设定的了。朋友的行李是过了三天才送到的。当时我就决定了，明年回去的时候托运行李决不能放任何一旦丢失就悔得肠子都绿掉的东西。太不安全了。至于我的新箱子的外表，就不说了吧。

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