中介服务政策

友情提醒：网上交易有风险，请谨慎行事！为保障货款和货物安全，建议选择中介服务

中介管理程序操作入口在无忌大卖场首页《我的中介记录》，如下图所示：

《我的中介记录》页面如下：

申请中介服务请到每个交易主题首贴下方的《申请中介》处申请，见下图：

中介申请服务流程图：

第一步：当交易双方确定选择申请无忌无忧中介服务后，请买方点击交易主题首贴下方的“申请中介”进入，填写完整的信息后按“提交”，交易状态变为：“等待卖方审核”。如下图所示。

第二步：请卖方进入“我的中介记录”系统，对买方提交的申请信息进行审核，如买方提交的信息正确请填写卖方账号信息及联系电话，并按“提交”；如与事先协商的内容不一致请卖方选择“取消”然后按“提交”，并与买方联系，告诉买方取消的原因。卖方审核通过后交易状态栏显示为：“请买方打款到中介账号”；如果卖方取消申请则显示：“申请被卖方取消”。如下图：

第三步：买方进入“我的中介记录”看到卖方审核通过后，将商定好的货款和银行手续费汇入中介指定账号，填写汇款金额和汇入银行并按“提交”；此时买方如不想购买该产品请选择“取消申请”并按“提交”。

注意：A：自卖方审核订单2日内，买方没有确认付款时，系统将自动取消该申请单。

B：买方填写的“汇款金额”一定要与前面填写的“商品总价”一致，否则不能进行下一步操作。

操作页面如下图：

第四步：中介确认货款到账金额正确后，交易状态为：“请卖方发货给买方”；如到账金额与货款金额不一致时系统显示：“到账金额与货款金额不符”，交易终止，请买方与中介联系。

第五步：卖方进入“我的中介记录”看到交易状态为：“请卖方发货给买方”时，请发货，并主动登录申请系统，填写详细的正确的发货信息，包括：发货明细，发货时间，发货单号，查询方式等信息，以确认发货。提交信息后交易状态为：“货已发出，请买方查收”。

注意：从中介确认收到款当天算起，5天后卖方没有进入系统填写发货信息的，系统将终止交易并提示“卖方未发货，货款退给买方”，交易终止。

第六步：买方收到商品后，如对所收悉的商品数量和质量均无异议，则应及时履行确认收货义务，进入“我的中介记录”，选择“确认数量，品质无误” 并提交；如货物有异常请选择“到货异常”，并及时与卖方协商解决。

注意：如卖方发货15日后，买方不覆行确认收货义务的，系统默认买方收到货物正常无误，并同意中介付款给卖方。如因此产生纠纷或者造成的一切损失由买方负责，中介不负任何责任，此时系统将自动显示：“买方默认可以付款给卖方”。操作页面如下图：

第七步：买方确认验收没有问题，中介付款给卖方后，订单状态显示“货款已付请卖方查收”。

第八步：买卖双方商定退货，请买方用原来的物流公司将货物退回给卖方，并填写发货信息。交易状态为：“货已退请卖方查收”。

第九步：卖方收到买方退回货物，请及时履行收货确认义务，选择提交：“已经收到买方所退货物”， 交易状态显示“所退货物已收到请退款给买方”。

注意：如买方发货15日后，卖方不覆行确认收货义务的，以卖方默认货物已经收到，并同意中介退款给买方处理，因此原因产生纠纷和产生的一切损失中介不负任何责任。

中介退款给买方交易状态为：“货款已退给买方交易结束”

取消申请注意事项：自买方成功付款到无忌无忧指定账号后24小时内，并且卖方没有确认发货之前，卖方可以向无忌协调员发送邮件，申请取消本次中介服务，取消的前提是卖方与买方协商一致同意取消申请，如买方要求卖方赔偿因此损失的银行手续费，卖方要给予赔付，卖方不赔付，买方可向无忌协调员申请关闭其二手发言权直。所以提醒各位网友一定要在交易前沟通好各项事宜，以免发生不愉快的事情。

再次提醒买卖双方一定要及时确认交易进程，否则中介进程将自动停止。交易异常或有疑问时请双方友好协商，并及时与无忌协调员唐小姐联系，谢谢！电话：0771-2094586，public@xitek.com。

银行手续费收费标准

请买卖双方在汇款前确定好银行手续费用由哪一方承担，并在货款中体现，无忌无忧中介服务不承担任何因双方交易产生的费用，中介付给卖方的货款金额=中介收到买方的货款金额减去银行手续费，请双方打款收款时按照此公式进行换算，避免不必要的争议。注意：交行手续费是直接从汇款金额里扣的，如汇入1000元，实际上收到的是996元钱，所以请买方汇款时多付0.4%手续费，其他银行手续费是另外交给银行的;中国银行的信用卡每笔收取5元的手续费，其他银行的信用卡不收手续费，另各地的银行手续费计算方式会有小的差异，如与我们公布的标准不同将以当地的标准执行。